La première phase est la « pré-introduction » et les décisions prises pendant cette phase influencent la réussite de votre implantation. Cela comprend :

Définir le processus : Élaborez un plan d’implantation en collaboration avec votre prestataire de service,   c.-à-d. Nilfisk. Soyez précis concernant vos besoins et les résultats escomptés. Vous voulez renforcer l’efficacité et/ou la fréquence du nettoyage ? Quelle sera la valeur de ces résultats ?

Planifiez des tâches : Vous pouvez dresser une liste des tâches de nettoyage afin de déterminer la solution autonome la mieux adaptée. S’intégrera-t-elle dans le processus manuel actuel ou le processus changera-t-il en conséquence ? En cas de changement, dans quelle mesure est-ce que cela aura un impact sur d’autres facteurs tels que le nombre d’opérateurs nécessaires à l’avenir ?

Définir les responsabilité : Une fois les tâches définies, déterminez qui est responsable des tâches désormais autonomes et quelles sont les responsabilités de l’opérateur. Cela vous permet de prévoir les changements de fréquence de nettoyage et de décider comment réaffecter les ressources libérées par le nouveau programme.

Impliquer les parties prenantes : Outre votre personnel d’entretien, vous pouvez également impliquer d’autres parties prenantes touchées par le passage au nettoyage autonome. Par exemple, s’il est prévu que la solution soit utilisée pendant les heures travaillées normales dans un entrepôt, les employés doivent en être informés.

Pendant cette phase, vous travaillez en étroite collaboration avec le fournisseur qui installe votre solution. Il forme et guide votre équipe de superviseurs et les opérateurs sur les différentes fonctionnalités de la machine et vous montre comment les utiliser.

L’un des éléments clés de cette formation est de montrer à votre personnel une nouvelle façon de travailler et de présenter la machine autonome comme un nouveau membre de l’équipe de nettoyage. Ensuite, votre équipe pourra tester la solution avec les plans tracés pendant la phase 1.

À l’issue de la formation et de la présentation, votre équipe de nettoyage pourra se familiariser avec les capacités de la machine et la laisser fonctionner seule.

Il peut être utile de tester la solution autonome dans différentes tâches et de déterminer les méthodes les plus efficaces pour les accomplir. Par exemple, testez la solution dans des applications de différentes échelles et apportez des modifications mineures au processus de nettoyage pour voir à quel point la productivité est impactée. Pendant cette phase, n’hésitez pas à demander des conseils et des instructions à votre fournisseur.

Pendant cette phase, examinez les résultats obtenus et adaptez votre plan d’implantation pour un nettoyage optimisé. Vous pouvez découvrir que la solution répond à vos attentes mais qu’elle est plus performante lorsque le programme de nettoyage est modifié, par ex. nettoyer les allées des magasins pendant les heures creuses permet de faciliter les opérations.

Cette phase vous permet d’ajuster votre plan d’implantation, de définir l’heure, la fréquence et la durée du nettoyage, mais aussi de créer votre équipe de super-utilisateurs pour un processus optimisé et des résultats impeccables.

Les étapes 1 à 4 doivent fluidifier l’introduction, l’installation et l’intégration de votre programme autonome : vous avez défini l’ensemble des processus applicables et identifié les méthodes optimales pour utiliser la solution.

Vous avez également une équipe dédiée d’opérateurs formés qui utilisent les machines, et ces utilisateurs sont affectés à d’autres tâches importantes pendant que la machine fonctionne de façon autonome. Les changements de votre processus de nettoyage sont mineurs.